الحبر ميديا نقل الخبر.. بمصداقية وأمانة
بيان إلى زبنائنا الكرام والرأي العام
تتقدم شركة معديات موريتانيا إلى كافة زبنائها الكرام ومستعملي معبر روصو، بخالص الاعتذار عما شهدته الأيام الأخيرة من اكتظاظ وتأخر في عمليات العبور، وما ترتب على ذلك من مشقة وإزعاج. ونؤكد أن هذه الوضعية كانت استثنائية ولم تكن متوقعة، وكانت خارجة عن إرادة المؤسسة.
وتود المؤسسة أن توضح أن هذه الظروف الاستثنائية تعود إلى عدة أسباب، من أبرزها:
أولاً: تمتلك الشركة أسطولاً يتكون من عبارتين، وإحدى العبارتين متوقفة حالياً لإجراء الصيانة الدورية المبرمجة، وهي الآن في مراحلها الأخيرة، ومن المتوقع أن تدخل الخدمة خلال أربعة إلى خمسة أيام، بإذن الله، مما سيسهم في استعادة وتيرة العمل الطبيعية والتناوب بين العبارتين، وبالتالي الرفع من وتيرة العبور.
ثانياً: لم يكن في حسبان المؤسسة، واستناداً إلى ما شهدته السنوات الماضية، أن تعرف حركة العبور هذا الارتفاع الكبير خلال هذه الفترة، حيث أدت الظروف الحالية إلى توافد أعداد كبيرة من الشاحنات إلى معبر روصو، وهو ما تسبب في ضغط غير مسبوق على خدمات العبور.
ومنذ اللحظة الأولى لظهور هذه الوضعية، بادرت المؤسسة إلى اتخاذ جملة من الإجراءات الاستثنائية للتخفيف من آثارها، من بينها:
* إلغاء فترة الراحة اليومية للعمال، التي كانت تمتد من الساعة الواحدة ظهراً (13:00) إلى الساعة الثالثة بعد الزوال (15:00)، وذلك بصورة استثنائية، من أجل ضمان استمرارية العمل دون انقطاع وخدمة الزبناء بأقصى طاقة ممكنة.
* مواصلة العمل يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة السادسة مساءً.
* وبعد التشاور مع السلطات الإدارية المختصة والحصول على التراخيص اللازمة، تم تمديد ساعات العمل حتى الساعة العاشرة ليلاً.
* وفي مرحلة لاحقة، واستمراراً لجهود المؤسسة في خدمة المواطنين والناقلين، تم تمديد الدوام إلى الساعة الثانية عشرة ليلاً (00:00)، وذلك بالتنسيق الكامل مع السلطات الإدارية.
وتؤكد شركة معديات موريتانيا أن جميع هذه الإجراءات اتخذت حرصاً منها على تسريع وتيرة العبور، والتخفيف من معاناة الزبناء، وتجاوز هذه الظروف الاستثنائية في أقرب الآجال.
كما تنفي المؤسسة بشكل قاطع ما تم تداوله في بعض المواقع من شائعات أو ادعاءات تفيد بوجود تمييز أو محاباة في ترتيب عبور الشاحنات. وتؤكد أن جميع الشاحنات، دون أي استثناء، يتم صعودها إلى متن العبارة وفق ترتيب الطابور فقط، وبناءً على أسبقية الوصول إلى نقطة تنظيم الطابور عند الكيلومتر السابع، دون أي اعتبار آخر.
ويعلم ملاك وسائقو الشاحنات أن هذا النظام هو المعتمد والمعمول به، وأن أي إخلال بترتيب الطابور يمكن التبليغ عنه فوراً، حيث يشرف على تنظيمه المسؤول المكلف بالطابور، وبحضور ومتابعة من عناصر الشرطة الوطنية، بما يضمن الشفافية والعدالة في عملية العبور.
ويسر المؤسسة أن تطمئن زبناءها الكرام إلى أن هذه الوضعية مؤقتة، وبإذن الله سيتم تجاوزها خلال أربعة إلى خمسة أيام، فور اكتمال صيانة العبارة الثانية وعودتها إلى الخدمة، بما يضمن انسيابية أكبر في حركة العبور وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
وفي الختام، تتقدم شركة معديات موريتانيا إلى جميع زبنائها الكرام بخالص الاعتذار عن هذه الظروف الاستثنائية، وتلتمس منهم التفهم والصبر، مؤكدة أن رضاهم وتقديم أفضل الخدمات لهم سيظل في مقدمة أولوياتها، وأنها ستواصل بذل كل الجهود الممكنة لضمان انسيابية العبور وتحسين جودة الخدمة.
ونسأل الله أن يوفقنا جميعاً لما فيه خدمة الوطن والمواطن، وأن يعيننا على أداء هذه المسؤولية على الوجه الأمثل.
والله ولي التوفيق.
شركة معديات موريتانيا
#الحبرميديا
#تابعونا